Términos y condiciones

Los siguientes términos de servicio rigen su acceso y uso del sitio web de Sell-U Agency, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de www.selluagency.com ("El Sitio") de SELLU LATAM INC.

SELLU LATAM INC. se denomina en el presente documento "Sell-U Agency" o "El Sitio" y al Comprador del sitio como "Compradores" www.selluagency.com es regulado y operado por SELLU LATAM INC., sociedad comercial domiciliada en los Estados Unidos de América. Aquellos Compradores que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en el contenido está regulado por las leyes estadounidenses.

Los Compradores que ingresen al sitio www.selluagency.com desde países diferentes a los Estados Unidos, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad estadounidense.

Al ingresar al Sitio el Compradores admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

El idioma original de estos Términos de servicio, así como todos los demás textos del Sitio, es el inglés. SELLU LATAM INC pone a disposición esta traducción solo para su conveniencia. En caso de conflicto entre la versión original en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre www.selluagency.com y el Comprador se regirán por el documento modificado.

1. Inscripción del Comprador en el Sitio. En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

A. Información de contacto, incluyendo nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
B. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
C. Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Comprador.
C. Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.
D. Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
E. El Comprador podrá encontrar la información referente a la protección de datos en el punto 14.

2. Capacidad del Comprador. Los servicios de www.selluagency.com están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación norteamericana vigente. Si el Comprador carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.

3. Verificación del Comprador - Impedimento de uso. Al ingresar a este sitio el Comprador adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los servicios adquiridos. www.selluagency.com examinará la solicitud presentada por el Comprador y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Compradores. De constatarse una inconsistencia en la información del Comprador al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, www.selluagency.com podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Comprador en cuestión. En caso de que el Comprador tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4. Responsabilidad del Comprador. El Comprador se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Se le prohíbe al Comprador transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Comprador acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5. Servicios. www.selluagency.com ofrece a sus Compradores principalmente servicios digitales relacionados con la construcción de sitios web, desarrollo de e-commerce, productos audiovisuales y fotográficos, diseño gráfico, administración de redes sociales y generación de contenidos.

5.1. Condiciones generales al adquirir nuestros los servicios. Es fundamental que el Comprador conozca las condiciones generales una vez adquiera nuestros servicios con el objeto de evitar cualquier tipo de diferencia.

• Una vez que se confirme el pago, se creará su pedido y se le asignará un número de pedido exclusivo en www.selluagency.com
• Los Compradores deben entregar toda la información requerida para poder realizar el trabajo por parte de los profesionales de www.selluagency.com, de acuerdo con el servicio que adquirió y el tiempo de ejecución comenzara a correr una vez este la información completa.
• Un Pedido se marca como finalizado después de que se realiza el envió de la información por el medio autorizado y se entiende como aceptado en caso que Comprador no envié ninguna solicitud de modificación dentro de los 3 días siguientes al que el pedido fue enviado.
• En caso que el Comprador presente una inconformidad con el servicio recibido, intentaremos por todos los medios resolver su inconformidad, en caso de no ser posible generaremos la cancelación del servicio y realizaremos el reembolso al que haya lugar.

5.2. Disponibilidad de servicios. www.selluagency.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, www.selluagency.com puede modificar y descontinuar los servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Compradores del Sitio.

5.3. Limitación de cantidades y restricción de servicios. El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por el Cliente. Así mismo, www.selluagency.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido que el Comprador realice. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

5.4. Horarios para ejecución de servicios. Los horarios para solicitudes de servicios y ejecución de proyectos serán dentro de la jornada hábil de trabajo (no incluidos los fines de semana). Así mismo, los tiempos de contacto entre el Asesor Creativo y el Comprador serán dentro de los 60 minutos posteriores a la adquisición del paquete por horas.

5.5. Manejo de los pedidos. Una vez el Comprador realiza la compra de un servicio deberá tener en cuanta:

• Cuando un Comprador solicita un servicio, recibe una notificación por correo electrónico, así como notificaciones de la evolución del servicio solicitado.
• www,selluagency.com debe cumplir con el tiempo de entrega que especifica en el servicio adquirido. De no hacerlo, el Comprador podrá cancelar el Pedido, al menos que previamente se haya pedido al Comprador una extensión de tiempo.
• Los Compradores son responsables de escanear todos los archivos transferidos en busca de virus y malware. www.selluagency.com no se hace responsable de ningún daño que pueda ocurrir debido al uso del sitio, el uso del contenido o los archivos transferidos.

6. Condiciones de Pago. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de www.selluagency.com de cualquier compra, el Compradores deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. www.selluagency.com pone a disposición de los Compradores un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Comprador con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la compra. En todo caso, después de haberse verificado el pago, www.selluagency.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Comprador, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

7. Cupones promocionales. A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica. Así mismo, se tendrán en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón www.selluagency.com no reembolsará el valor excedente.

En caso de que el precio de los servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de www.selluagency.com asumiendo el Comprador el valor de la devolución de dichos servicios, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

8. Cargos por envío e impuestos. En caso de ser necesario, el Compradores será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los servicios que adquiera en el Sitio, en caso de ser fotografía de productos, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Comprador realice su compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de www.selluagency.com el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

9. Entrega de servicios. Los servicios adquiridos por el Comprador serán entregados digitalmente por el medio que el Comprador haga constar al realizar su compra, dentro de un plazo establecido al momento de adquirir un servicio, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente compra y dependiendo del volumen de trabajo requerido por el Comprador, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.selluagency.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

10. Garantías y cambios. De conformidad con lo establecido en las leyes norteamericanas, www.selluagency.com procederá a aceptar las reparaciones y cambios de los servicios adquiridos que resultaren incompletos o erróneos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado. www.selluagency.com tendrá 30 días hábiles para realizar los cambios, los cuales se contarán a partir del momento en que el Comprador presente su reclamación.

11. Políticas de cambios selluagency.com
A) Cambios y ajustes en los servicios. Para realizar algún cambio o modificación, el Comprador deberá comunicarse a la línea en Estados Unidos +1779 666 0738 para solicitar al Asesor Creativo los cambios que crea pertinentes en los resultados recibidos o enviar un correo electrónico a la dirección service@selluagency.com y el Comprador tiene derecho al número cambios especificados en el plan adquirido.
B) Exoneración y Garantías. www.selluagency.com advierte a los Compradores que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, www.selluagency.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de www.selluagency.com haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

12. Derechos de Propiedad Intelectual. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Compradores en el Sitio, son de propiedad exclusiva de SELLU LATAM INC., o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.
Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de www.selluagency.com o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Por otra parte, los Contenidos entregados en calidad de trabajo a los Compradores por parte de los profesionales de www.selluagency.com, pasarán a ser propiedad del Comprador responsable de la compra, de igual forma el Comprador garantiza que el material audiovisual como las marcas son de su propiedad o el Comprador garantiza que tiene el permiso de uso del material y exonera de toda responsabilidad a www.selluagency.com, de igual forma SELLU LATAM INC se reserva el derecho de utilizar todos los trabajos publicados públicamente para fines promocionales y de marketing de www.selluagency.com.
13. Publicidad y vínculos. Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio, así como los enlaces (links) no son afiliados o tienen relación alguna con www.selluagency.com, el cual no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Comprador decidir su utilización, y por lo tanto www.selluagency.com no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, las transacciones que el Comprador realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de www.selluagency.com.

14. Protección de Datos Personales. Al aceptar los términos y condiciones legales, el Comprador indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a SELLU LATAM INC., sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo, el Comprador ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en el Sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Compradores al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Compradores podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico: service@selluagency.com

15. Exoneración de Responsabilidad. Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Comprador la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Comprador no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, www.selluagency.com no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

16. Independencia de disposiciones. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

17. Legislación aplicable y jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de Los Estados Unidos. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación.

18. Notificaciones. selluagency.com recibirá notificaciones a través de chat, correo electrónico service@selluagency.com y a la línea en Estados Unidos +1779 666 0738.